Customer Care Agent (m/w/d)/Mitarbeiter in der Kundenbetreuung B2B (m/w/d)

  • RAJA
  • Kundenbetreuung, Hotline
  • Vollzeit
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Die Rajapack GmbH in Ettlingen ist Teil der RAJA Gruppe, Europas Nr. 1 im Versandhandel für Verpackungen im B2B-Bereich. Unter der Marke RAJA beraten und beliefern wir Unternehmen aus allen Branchen mit über 9.000 verschiedenen Produkten rund ums Verpacken, Transportieren und Lagern – vom Briefumschlag bis zur Verpackungsstraße.
 
Kundenservice steht für unsere Mitarbeiter in Vertrieb, Marketing und Service dabei an erster Stelle. Gemeinsam packen wir’s an!

Unsere Entwicklung geht weiter. Deshalb suchen wir zur Verstärkung unseres Teams zum
nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten 

Customer Care Agent (m/w/d) /
Mitarbeiter in der Kundenbetreuung B2B (m/w/d)

Deine Aufgaben: Kundenbetreuung und -beratung

  • Erster Ansprechpartner für alle Belange unserer Kunden im Sinne einer ganzheitlichen und professionellen Betreuung und Beratung
  • Ob Produktinformationen, qualifiziertes Verkaufsgespräch, Auftragsabwicklung oder Nachverfolgung – das Entwickeln kundenspezifischer Lösungen und Erstellen passgenauen Angebote mit dem Ziel der Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices
  • Management der eingehenden Kundenanliegen aus den Kanälen Telefon, Live-Chat und Web
  • Pflege und Ergänzung von Kundendaten in unserem ERP- und CRM-System
  • Mitarbeit an Sonderprojekten, auch bereichsübergreifend

Was dich auszeichnet: Schnelle Auffassungsgabe und eine zupackende Art

  • Abgeschlossene Ausbildung sowie relevante Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Spaß an der telefonischen und schriftlichen Kommunikation mit unseren Kunden und Freude am Verkaufen
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Motivation und Einsatzbereitschaft
  • Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnis in Wort und Schrift

Das bieten wir dir:

  • Flache Hierarchien und Duz-Kultur
  • Modernes Arbeitsumfeld und eine Unternehmenskultur, die du mit deinen Ideen aktiv prägen und mitgestalten kannst
  • Coachings und Schulungen für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
  • Betriebseigene Kantine und kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee und Tee) sowie Obst
  • Flexible Arbeitszeiten, Zuschuss fürs Fitnessstudio, Fahrradleasing und viele weitere Benefits
  • Frau Franziska Quitschalle
  • 07243 5593 175