Sachbearbeiter (m/w/d) Order Treatment

  • Ettlingen
  • Berufserfahrung (Junior Level)
  • Berufserfahrung
  • Kundenbetreuung, Hotline
  • Vollzeit
  • Publiziert: 06.07.2021
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Die Rajapack GmbH in Ettlingen ist Teil der RAJA Gruppe, Europas Nr. 1 im Versandhandel für Verpackungen im B2B-Bereich. Unter der Marke RAJA beraten und beliefern wir Unternehmen aus allen Branchen mit über 9.000 verschiedenen Produkten rund ums Verpacken, Transportieren und Lagern – vom Briefumschlag bis zur Verpackungsstraße.
 
Kundenservice steht für unsere Mitarbeiter in Vertrieb, Marketing und Service dabei an erster Stelle. Gemeinsam packen wir’s an!

Unsere Entwicklung geht weiter. Deshalb suchen wir zur Verstärkung unseres Teams zum
nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten 

Sachbearbeiter (m/w/d) Order Treatment

Deine Aufgaben:

  • Sicherstellung eines exzellenten Service in der Auftragsbearbeitung und -abwicklung unserer Groß- und Key Account Kunden
  • Durchführung von qualifizierten Kundengesprächen sowie die interne Abstimmung mit den Fachabteilungen im Haus rund um die Auftragsabwicklung
  • Analyse und Auswertung bestehender Prozesse rund um die Auftragsbearbeitung sowie ableiten und umsetzen geeigneter Verbesserungen
  • Pflege und Ergänzung von Kundendaten in unserem CRM-System
  • Mitglied im vernetzten Team: zusammen mit den Kollegen aus den jeweiligen Fachabteilungen trägst du aktiv zu unserer Serviceexzellenz und Unternehmensentwicklung bei

Was dich auszeichnet: Schnelle Auffassungsgabe und eine zupackende Art

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium
  • Persönlichkeit, die Freude an der Arbeit im Umgang mit Kunden und dem Umgang mit unterschiedlichsten Menschen hat
  • Analytische Denkweise, Service- und Lösungsorientierung sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung
  • Selbstorganisation, selbstständige Arbeitsweise sowie proaktive Denk- und Handlungsweisen
  • Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Offenheit im Umgang mit Kunden
  • Neugier und Interesse am kreativen Mitgestalten von Prozessen und neuen Maßnahmen
  • Sehr gute CRM und MS-Office Kenntnisse

Das bieten wir dir:

  • Flache Hierarchien und Duz-Kultur
  • Modernes Arbeitsumfeld und eine Unternehmenskultur, die du mit deinen Ideen aktiv prägen und mitgestalten kannst
  • Coachings und Schulungen für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
  • Betriebseigene Kantine und kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee und Tee) sowie Obst
  • Flexible Arbeitszeiten, Zuschuss fürs Fitnessstudio, Fahrradleasing und viele weitere Benefits