Teamleitung (m/w/d) IT-Services

  • IT
  • Vollzeit
  • Publiziert: 16.07.2021
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Die Rajapack GmbH in Ettlingen ist Teil der RAJA Gruppe, Europas Nr. 1 im Versandhandel für Verpackungen im B2B-Bereich. Unter der Marke RAJA beraten und beliefern wir Unternehmen aus allen Branchen mit über 9.000 verschiedenen Produkten rund ums Verpacken, Transportieren und Lagern – vom Briefumschlag bis zur Verpackungsstraße.
 
Kundenservice steht für unsere Mitarbeiter in Vertrieb, Marketing und Service dabei an erster Stelle. Gemeinsam packen wir’s an!

Unsere Entwicklung geht weiter. Deshalb suchen wir zur Verstärkung unseres Teams zum
nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten 

Teamleitung (m/w/d) IT-Services

Deine Aufgaben: Verantwortung für den Bereich IT-Services

  • Sicherstellung eines reibungslosen 1st, 2nd und 3rd-Level Supports gemeinsam mit den Kollegen aus unserem IT-Services-Team
  • Management aller eingehenden Anfragen (bspw. über unser Ticket-System) sowie Verantwortung für die Einhaltung der SLAs
  • Schnittstellenfunktion: Optimale Kommunikation intern zu unseren Fachbereichen sowie extern mit Dienstleistern
  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung der IT-Infrastruktur im Rahmen der Unternehmensstrategie (Netzwerk, Hardware, etc.)
  • Koordination von IT-Projekten in Zusammenarbeit mit unserem Head of IT, externen Dienstleistern und Fachbereichen
  • Mitverantwortlich für die IT-Infrastruktur (Hard- und Softwareausstattung), Sicherstellung der Verfügbarkeit und des störungsfreien Betriebes sowie der IT-Prozesse für die Region DACH
  • Führung und Weiterentwicklung unseres selbstorganisierten IT-Services-Teams im Rahmen unserer integrativen Führungskultur

Was dich auszeichnet: Schnelle Auffassungsgabe und eine zupackende Art

  • Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Hintergrund oder vergleichbare Qualifikation sowie langjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • IT-Business-Manager-Mentalität - Fähigkeit, die Anforderungen der Fachbereiche zu übersetzen, um gemeinsam mit dem Team Lösungen zu erarbeiten
  • Idealerweise Erfahrung in der Implementierung von anwendungsorientierten Softwaresystemen sowie breite fachliche Kenntnisse in den Bereichen Office, Server und Client-Systeme (Microsoft)
  • Proaktive Denk- und Handlungsweise sowie Flexibilität und Teamfähigkeit
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
  • Hands-on Mentalität und Spaß an der Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft

Das bieten wir dir:

  • Flache Hierarchien und Duz-Kultur
  • Modernes Arbeitsumfeld und eine Unternehmenskultur, die du mit deinen Ideen aktiv prägen und mitgestalten kannst
  • Coachings und Schulungen für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
  • Betriebseigene Kantine und kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Tee und Säfte) sowie Obst
  • Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Zuschuss fürs Fitnessstudio, Fahrradleasing und viele weitere Benefits
  • Frau Franziska Quitschalle
  • Human Resources
  • 07243 5593 175